TÜRMOB Türkiye Serbest Muhasebeci Mali
Müşavirler ve Yeminli Mali Müşavirler Odaları
Birliğinden:
MUHASEBE, DENETİM VE DANIŞMANLIK
İŞLETMELERİ İÇİN İŞYERİ, HİZMET VE KALİTE
GÜVENCE İLKE VE ESASLARI HAKKINDA
MECBURİ MESLEK KARARI
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç ve Kavramlar
Amaç
MADDE 1 - Bu mecburi meslek kararının amacı,
Muhasebe, Denetim ve Danışmanlık İşletmeleri
tarafından verilecek olan hizmetlerin, değişen
toplumsal duyarlılık ve sorumluluklar
doğrultusunda kurumsal bir anlayışla sunulmasını
temin etmek üzere meslek mensuplarının işyeri,
hizmet ve kalite güvence ilke ve esaslarını
düzenlemektir.
Kapsam
MADDE 2 - Bu mecburi meslek kararı, ortakları
meslek mensupları olan ve Odalara kayıtlı bulunan
şirketleri, adi ortaklıkları ve gerçek kişi işletmeleri
kapsar.
Hukuki dayanak
MADDE 3 - Bu mecburi meslek kararı, 3568 sayılı
Kanunun 33 üncü maddesinin birinci fıkrasının (f)
bendine dayanılarak hazırlanmıştır.
Kavramlar
MADDE 4 - Bu mecburi meslek kararında geçen;
Birlik : Türkiye Serbest Muhasebeci Mali
Müşavirler ve Yeminli Mali Müşavirler Odaları
Birliği’ni (TÜRMOB),
Kanun : 3568 Sayılı Serbest Muhasebeci Mali
Müşavirlik ve Yeminli Mali Müşavirlik Kanununu,
Meslek mensubu : Serbest Muhasebeciler, Serbest
Muhasebeci Mali Müşavirler ve Yeminli Mali
Müşavirleri,
Mesleki faaliyet : Kanun hükümleri uyarınca
meslek icrasını, Muhasebe, Denetim
ve Danışmanlık
İşletmeleri : Ortakları meslek mensupları olan ve
Odalara kayıtlı bulunan şirketleri, adi ortaklıkları
ve gerçek kişi işletmeleri
Odalar : Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler
Odaları ile Yeminli Mali Müşavirler Odalarını,
Ruhsat : Kanuna göre verilen meslek ruhsatlarını,
ifade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
İşyeri İlke ve Esasları
Mekan
MADDE 5 - Mesleki konularda faaliyette
bulunacak, Muhasebe, Denetim ve Danışmanlık
İşletmeleri için kurumsal ofis düzeni ve hizmet
kalitesi kapsamında; kurumsal kimlik ve imaj,
iletişim güvenliği, çalışanların motivasyonu ve
verimliliği, etkili yönetim ve koordinasyon, fiziksel
güvenlik ve ergonomik çalışma ortamını
sağlayacak ofis düzeni oluşturulmalıdır.
Mekan, müşteri ve çalışan sayısı ile birlikte hizmet
çeşitliliğine uygun olarak; hizmet üretim, yönetim,
eğitim, ortak kullanım ve destek hizmetleri
ihtiyaçlarını karşılayacak düzeyde olmalıdır.
Güvenlik
MADDE 6 - Meslek mensupları tarafından,
faaliyette bulundukları alanlarda, müşteri bilgileri,
hizmet ve çalışan güvenliği ile varlıkların
korunmasını sağlayacak Varlık, Bilgi ve İş
Güvenliğine ilişkin prosedürler oluşturulmalı ve
gerekli önlemler alınmalıdır.
Yazılım, Donanım ve Ekipman
MADDE 7 - Meslek mensupları ve çalışanlarının
kullanacakları mobilya, mefruşat,
teknik ekipman ve yazılım konularına ilişkin
esaslar, yapılan işin niteliğine uygun olarak
hazırlanmalı ve hizmetin kalitesini arttıracak
prosedürler belirlenmelidir.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
İşyeri Yönetimi ile Hizmet İlke ve Esasları
A- İŞYERİ YÖNETİMİ
Kurumsal yönetim
MADDE 8 - Muhasebe, Denetim ve Danışmanlık
İşletmeleri, büyüklük, işlerin çeşitliliği, her bir
faaliyetin iş hacmi, müşteriye sunulacak işlerin
karmaşıklığı ve faaliyet gösterdikleri çevrenin
değişim hızı gibi faktörleri dikkate alarak
yapılanmalıdır.
Üst yönetimden en alt basamaklara kadar
faaliyetlerin sistematik, eşgüdümlü, katılımcı ve
etkin bir biçimde yürütülmesi için gerekli koşullar
sağlanmalıdır.
Muhasebe, Denetim ve Danışmanlık İşletmeleri
yönetimi vizyon, misyon ve stratejisi
doğrultusunda ilkelerini belirlemek ve
yöneticilerine karar ve eylemlerinde yol göstermek
amacıyla yönetim politikalarını yazılı olarak
belirlemelidir.
İşyeri yönetimi
MADDE 9 - Muhasebe, Denetim ve Danışmanlık
İşletmeleri, müşteri hizmet politikaları ile birlikte
insan kaynakları, mali ve idari işler ve bilgi
teknolojileri politikalarını oluşturmalı ve bu
politikalar
doğrultusunda prosedürlerini belirlemelidir.
Meslek mensupları, kendi olanakları ölçüsünde
yönetsel faaliyetleri açıklığa kavuşturacak
düzeyde; plan ve bütçe yönetimi, kalite yönetimi
ve çalışma usul ve esaslarına
ilişkin prosedürler oluşturmalıdır.
İnsan kaynakları yönetimi
MADDE 10 - Muhasebe, Denetim ve Danışmanlık
İşletmeleri insan kaynakları yönetimi ile ilgili temel
politikaları ile bunların işleyişine
ilişkin prosedürlerini yazılı doküman olarak
hazırlamalıdır. Prosedürler, insan kaynakları
planlaması, işe alım,oryantasyon, eğitim ve
geliştirme, performans değerlendirme sistemi,
kariyer yönetimi ve personel özlük işlerini
kapsamalıdır.
B- HİZMET YÖNETİM VE UYGULAMA İLKE VE
ESASLARI
Hizmet uygulama
MADDE 11 - Sunulacak hizmete uygun
kaynakların, etkin ve verimli kullanılması ve
kaynakların hizmetin etkili bir şekilde yerine
getirilmesi için gerekli önceliklere göre tahsis
edilmesi amacıyla planlama yapılmalı; bu plan ile
öncelikler, olası riskli alanları ve ilgili kontroller
önceden belirlenerek yazılı hale getirilmelidir.
Hizmetin uygulama sürecinde; bilgi toplama,
analiz, değerlendirme ve kayıtlı hale getirme
esasları yazılı olarak belirlenmelidir. Elde edilen
bilgi ve belgenin kayıt altına alınması, saklanması
ve gerektiğinde ibraz edilmesi amacıyla her bir
hizmet için ayrı ayrı çalışma kağıtlarından oluşan
çalışma dosyaları düzenlenmelidir.
Çalışma sonuçları raporlanmalıdır. Raporlar;
varılan sonuçlar, yapılan tavsiyeler ve önerilen
eylem planlarının yanında hizmetin hedeflerini ve
kapsamını da içermelidir.
Müşteri ilişkileri yönetimi
MADDE 12 - Müşteri ilişkileri yönetimi
kapsamında; teklif hazırlanması, sözleşme
düzenlenmesi, risk yönetimi ve müşteri
memnuniyetinin değerlendirilmesine ilişkin politika
ve prosedürler oluşturulmalıdır.
Hizmet tanıtım ve pazarlama yönetimi
MADDE 13 - Bu mecburi meslek kararı, mesleki
faaliyeti yürütürken; meslek kararı ve diğer
mesleki mevzuatla sınırlı ve tutarlı olmak kaydıyla,
etkili bir pazarlama ve tanıtım yürütülmesini,
kurumsal kimlik ve marka oluşturulmasını teşvik
eder.
Haksız rekabet ve reklam yasağı
MADDE 14-Meslek mensupları, Serbest
Muhasebeci Mali Müşavirlik ve Yeminli Mali
Müşavirlik Mesleklerine İlişkin Haksız Rekabet ve
Reklam Yasağı Yönetmeliği’ne uygun davranmakla
yükümlüdür.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Hizmet ve Kalite Güvence İlke ve Esasları
Kalite güvence programı
MADDE 15 - Muhasebe, denetim ve danışmanlık
hizmetlerini yerine getiren meslek mensupları, ilgili
hizmet faaliyetinin tüm yönlerini kapsayan bir
kalite güvence ve geliştirme programı hazırlamalı
ve bu programı sürdürmelidir.
Kalite Güvence ve Geliştirme Programı,
gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin dönemsel olarak
ve devamlı suretle değerlendirilmesini
sağlamalıdır.
Kalite Güvence değerlendirmeleri; hesap verebilirlik
ve şeffaflığın sağlanması amacıyla, en az yılda bir
kez olmak üzere kalite programı çalışmalarını ve
sonuçlarını rapor etmelidir.
Muhasebe, Denetim ve Danışmanlık İşletmeleri
tarafından, kalite kontrol sisteminin etkin bir
şekilde işlediğine dair makul bir güvencenin
sağlanması amacıyla, tamamlanmış hizmetlerle
ilgili periyodik olarak yapılan kalite kontrolleri de
dâhil devamlı olarak uygulanan kalite kontrol
yöntemlerinin işleyişi izlenmelidir.
Gözetim
MADDE 16-
a) İşyerinin Beyan ve Raporlama Yükümlülükleri
Meslek mensupları iş bu meslek kararı
düzenlemelerine göre oluşturacakları işyeri, hizmet
ve kalite güvencesine ait politika ve süreçleri ile
bunlara yönelik uygulamalarını dokümante ederek
raporlar, politika ve iş süreçlerini meslek faaliyete
başlamalarından itibaren 6 ay içinde bağlı
oldukları odalara beyan ederler. Elektronik,
manyetik ve benzeri ortamlarda tutulanlardahil,
raporlanan politika, süreç ve uygulamalar 5 yıl
süreyle saklanır.
b) Meslek Örgütü Tarafından Yapılacak İnceleme
ve Denetimler
1. Odalar, seçilmiş yeterli sayıda çalışma
dosyaları ve diğer bilgi, bildirim ve belgeler
çerçevesinde, meslek mensuplarının oluşturdukları
işyeri, hizmet ve kalite güvence standartları
kapsamında faaliyette bulunup bulunmadıklarını,
inceler ve denetler. İnceleme ve denetim
faaliyetleri Odalar tarafından her yıl hazırlanan
yıllık inceleme ve denetim planı kapsamında
yürütülür. İnceleme sonuçları her yıl bir raporla
açıklanır.
2. Yapılan inceleme ve denetimler, meslek
mensuplarınca bu meslek kararı kapsamında
uygulanan ilke ve esasların gözden geçirilmesi ve
yürütülen faaliyetlerinin bu meslek kararına
uygunluğunun denetimini kapsar.
3. Odalar, bir takvim dâhilinde yürüteceği inceleme
ve denetimlerin yanı sıra ihbar, şikâyet, bildirim
gibi durumlarda ve gerekli gördüğü diğer hallerde
de inceleme ve denetim yapar.
4. Odalar, inceleme ve denetimleri kendi meslek
personeli eliyle yürütebileceği gibi, illerde odalar
bünyesinde oluşturulacak kurul veya komiteler
yoluyla da gerçekleştirebilir.
5. İnceleme ve denetimler Birlik tarafından
belirlenen usul ve esaslara uygun olarak yapılır.
c) Meslek Örgütü Tarafından Uygulanacak
Yaptırımlar
Yapılan inceleme ve denetimler sonucunda,
1. Raporlamaya ilişkin temel ilkelere uyulmayanlar,
2. Belirtilen hususlarla ilgili olarak bildirim
yükümlülüğünü yerine getirilmeyenler,
3. Birlikçe veya Birlik tarafından
görevlendirilenlerce istenen bilgi ve belgeleri
vermeyenler,
4. Hatalı, eksik, yanıltıcı ve gerçeğe aykırı rapor
düzenleyenler veya bilgi verenler,
5. Bu meslek kararının ilgili diğer hükümlerine
aykırılıkları tespit edilenler,
hakkında Disiplin Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Meslek mensupları inceleme ve denetimler
sonucunda tespit edilen hususlar ile ilgili olarak
gerekli tedbirleri almakla yükümlüdürler.
Meslek Örgütünün Yetkileri
MADDE 17 - Bu meslek kararında belirtilen
konularla ilgili olarak, meslek mensupları arasında
uygulama birliğini sağlamak amacıyla Birlik
tarafından genel düzenlemeler yapılabilir.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Çeşitli Hükümler
Geçiş Hükümleri
MADDE 18 - Bu mecburi meslek kararının
yayınlandığı tarih itibariyle faaliyette bulunan
muhasebe, denetim ve danışmanlık işletmeleri bu
meslek kararından belirlenen hususlara
31.12.2015 tarihine kadar uyum sağlamak
zorundadırlar.
Yürürlük
MADDE 19 - Bu meslek kararının
16 ncı maddesinin (a) fıkrası
hükmü 01/01/2016 tarihinde, diğer hükümleri ise
yayımı tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 20 - Bu Meslek Kararı hükümlerini Türkiye
Serbest Muhasebeci Malî Müşavirler ve Yeminli
Malî Müşavirler Odaları Birliği Yönetim Kurulu
yürütür.
Posted via Blogaway
0 Yorum
AK Blog SEO
Read. Think. Exercise (Oku. Düşün. Uygula.)